Module 2 : Maîtriser l’intervention systémique et stratégique, la conduite des entretiens – Ecole de Palo Alto

Dans ce module, le stagiaire revient en formation riche de nouvelles expériences professionnelles abordées avec les outils découverts au module 1.

L’objectif du module 2 est de revenir sur ces expériences, de penser les limites des stratégies convoquées et d’y remédier par un apport plus complet. Et de par l’expérience maitriser l’entretien stratégique. Un travail sur la posture du professionnel sera également fait afin de mieux identifier ses points de vigilance.

Objectifs de la formation

• Adapter sa communication à ses interlocuteurs, créer une relation de confiance avec eux
• Maîtriser le questionnement et la reformulation stratégique
• Mener un entretien et faire évoluer la perception de son problème par la personne accompagnée afin d’arriver à une solution
• Expérimenter les recadrages et métaphores comme leviers de mobilisation
• Construire des prescriptions stratégiques dans le but d’arrêter les tentatives de solution
• Identifier et travailler sur la posture du professionnel
• Travailler sur les résonnances « professionnels / personne accompagnée »
• Penser la responsabilisation des personnes accompagnées

Méthodes

• Apports théoriques
• Mises en situations, exercices
• Vignettes cliniques
• Échanges à partir des situations apportées par les participants

Intervenant

Formateur.trice en systémie 

Contenu de la formation

Jours 1, 2 et 3 : 

a – De l’accompagnement : retour sur l’entretien systémique et stratégique

• L’identification des éléments qui permettent d’expliciter la problématique et son fonctionnement
• Les notions clefs : valeurs, carte du monde, système pertinent, rôle des émotions…
• L’expérimentation des différentes phases de l’entretien et de l’accompagnement : synthèse, recadrage, reconnaissance du système pertinent…

b – Une maîtrise des outils toujours plus fine

• Le questionnement stratégique en détail : intérêt du questionnement selon notre approche, types de question (ouvertes, à double choix, fermée, à choix illusoire;..), pièges à éviter
• Le constructivisme : implication dans nos pratiques
• L’identification des tentatives de solution : évitement, contrôle, confirmation de croyance….
• L’emploi du recadrage et de la métaphore, qui participent du processus de changement, consolidation des bases du changement

Jours 4, 5 et 6 : 

c – Posture du professionnel : un travail sur soi par l’approche stratégique

• La prise de recul dans les situations qui touchent personnellement
• L’identification de ses propres fragilités
• L’identification de sa propre vision du monde et les points de vigilance
• Le repérage de ses propres émotions, afin de mieux gérer
• Le travail autour du non-jugement, la non-interprétation

d – Les résonnances dans la relation professionnel / personne accompagnée

• Le respect des « vérités » des personnes accompagnées et la proposition d’une rupture – recadrage pour un pas de côté
• Comment aborder les aspects sensibles, intimes avec les personnes en fonction des besoins du travail
• Comment gérer les croyances des personnes accompagnées (cela ne sert à rien, c’est effrayant, je n’y arriverai pas…) 

e – La responsabilisation des personnes accompagnées

• La compréhension du fonctionnement de la problématique
• L’approche responsabilisante, il est demandé aux personnes accompagnées de suivre une prescription

Modalité d’évaluation

Mises en situations et tests