Objectifs
À l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
- Comprendre les mécanismes de la communication dans la relation d’accompagnement.
- Adapter sa posture professionnelle pour favoriser des échanges constructifs et une relation de confiance.
- Mobiliser des outils de communication pour prévenir les tensions et accompagner les situations relationnelles complexes.
Public
Tous les professionnels du champ social, médico-social
Si vous êtes en situation de handicap, indiquez-nous vos besoins lors de l’inscription
Pré-requis
Pas de pré-requis pour cette formation
Méthode pédagogique
- Apports théoriques
- Échanges autour de situations pratiques et des expériences des participants
- Mises en situation
Intervenant.e.s
Un.e formateur.rice dans le champ du social et médico-social.
Contenu de la formation
A – Les fondamentaux de la communication en relation d’accompagnement
- Les mécanismes de la communication et leurs impacts sur la relation
- Les besoins, les attentes et les représentations des personnes accompagnées
- Les conditions favorisant une relation de confiance et de coopération
B – Les places et les représentations dans la relation d’accompagnement
- Les rôles et les places de chacun dans la relation d’accompagnement
- Les représentations, les croyances et les biais qui influencent les interactions
- Le rapport à l’aide, à l’expertise et à l’autonomie dans l’accompagnement
C – Communiquer dans les situations sensibles
- L’affirmation de soi et la communication assertive
- Les techniques favorisant le dialogue et la compréhension mutuelle
- La gestion des désaccords, des tensions et des situations émotionnellement chargées
D – Développer une communication constructive au quotidien
- Les leviers d’une coopération durable avec les personnes accompagnées
- Les outils favorisant une communication claire et adaptée
- Les repères pour ajuster sa pratique et renforcer la qualité de l’accompagnement
Délais d’accès
Votre demande de devis sera traitée dans les 5 jours ouvrés. Après accord du devis, la programmation de la prestation se fera en accord avec le commanditaire. Pour les formations en inter les dates d’intervention sont annoncées sur le catalogue et le site internet.
Modalités d’évaluation
Par le biais d’un questionnaire, de test, de mises en situation, d’exercices les compétences et les aptitudes acquises par les stagiaires seront évaluées. Un document leur sera remis directement à l’issue de la formation.
