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Comprendre (jusqu’où ?) et gérer les personnalités difficiles

3 jours
Public

Tous les professionnels en situation d'accompagnement d'équipe
Pré-requis : Pas de pré-requis pour cette formation
Si vous êtes en situation de handicap, indiquez-nous vos besoins lors de l’inscription

Comprendre (jusqu’où ?) et gérer les personnalités difficiles

Objectifs

  • S’approprier un certain nombre de repère pour identifier les différentes personnalités (Kretschmer, Esysenk, Cloninger…)
  • Distinguer ce qui relève du trait de caractère et ce qui est constitutif d’une personnalité
  • Distinguer ce qui relève de la normalité et du pathologique
  • Définir les différentes personnalités (anxieuse, paranoïaque, obsessionnelle, évitante …)
  • Proposer des pistes quant aux causes (étiologie) de tel ou tel type de personnalités difficiles
  • Relever des manières d’être au monde en fonction de sa personnalité
  • S’interroger sur ce qu’il faut faire ou ne pas faire avec telle ou telle personne, en fonction de sa personnalité
  • Déterminer comment mettre à profit tel trait de caractère de telle personne pour l’équipe, où d’en protéger cette dernière

Méthode

  • Apports théoriques
  • Échanges entre les participants autour des difficultés rencontrées en situation professionnelle, permettant la remise en question et la mise en oeuvre de changements.
  • Exercices s’appuyant sur la pratique théâtrale pour que la compréhension conceptuelle s’articule autour de ressentis.
  • Proposition d’exercices pour gérer les émotions perturbatrices

Intervenants

Cette formation est co-animée par un psychologue clinicien et un comédien médiateur

 

 

Contenu de cette formation

Des repères pour identifier les différentes personnalités

  • Peux-t-on classer les personnalités? D’Hippocrate à Kretschmer
  • Les approches dimensionnelles de la personnalité : R.B Catell, le MMPI, Eysenk
  • Les dimensions du tempérament et du caractère selon Cloninger
  • Qu’est-ce qu’une personnalité difficile ?

Les personnalités difficiles

  • Description des personnalités, les symptomatologies (personnalité, constellation de croyances, règles personnelles) : Anxieuse, paranoïaque, obsessionnelle, narcissique, dépressive, dépendante, évitante, agressive-passive…

Pour comprendre

  • Études de cas. Illustration au moyen de personnage du cinéma et de la littérature
  • Quand un trait de caractère devient pathologique
  • La manière d’habiter le monde en fonction de sa personnalité, l’altérité
  • Lecture et description des différentes interactions au sein d’une équipe en fonction des personnalités (des scénarios types)

Les possibilités et les limites quant aux changements des personnalités difficiles

  • Se changer, est-ce si difficile?
  • Résistances au changement : pourquoi ?
  • Aider au changement
  • La prise de recul

Des outils pour agir

  • Gérer les personnalités compliquées : à faire, à ne pas faire.
  • L’art de communiquer : être clair dans les informations que l’on donne, à l’écoute de ce qu’on nous dit,
  • respectueux de l’autre, évitant toute toutes formes d’hostilité, de rabaissement
  • La gestion des émotions : une posture, un souffle, des gestes, une distance appropriée qui atténuent les tensions
  • Les règles de gestion de conflits : ni gagnant, ni perdant…
  • Place de la culpabilité et de l’agressivité
  • Les attitudes de survictimisation à éviter

Modalité d’évaluation

Par le biais d’un questionnaire, de test, de mises en situation, d’exercices les compétences et les aptitudes acquises par les stagiaires seront évaluées. Un document leur sera remis directement à l’issue de la formation.

Délais d’accès

Votre demande de devis sera traitée dans les 5 jours ouvrés. Après accord du devis, la programmation de la prestation se fera en accord avec le commanditaire. Pour les formations en inter les dates d’intervention sont annoncées sur le catalogue et le site internet.