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Comprendre (jusqu’où ?) et gérer les personnalités difficiles

3 jours
Public

Tous les professionnels en situation d'accompagnement d'équipe

Comprendre (jusqu’où ?) et gérer les personnalités difficiles

Objectifs

  • S’approprier un certain nombre de repère pour identifier les différentes personnalités (Kretschmer, Esysenk, Cloninger…)
  • Distinguer ce qui relève du trait de caractère et ce qui est constitutif d’une personnalité
  • Distinguer ce qui relève de la normalité et du pathologique
  • Définir les différentes personnalités (anxieuse, paranoïaque, obsessionnelle, évitante …)
  • Proposer des pistes quant aux causes (étiologie) de tel ou tel type de personnalités difficiles
  • Relever des manières d’être au monde en fonction de sa personnalité
  • S’interroger sur ce qu’il faut faire ou ne pas faire avec telle ou telle personne, en fonction de sa personnalité
  • Déterminer comment mettre à profit tel trait de caractère de telle personne pour l’équipe, où d’en protéger cette dernière

Méthode

  • Apports théoriques
  • Échanges entre les participants autour des difficultés rencontrées en situation professionnelle, permettant la remise en question et la mise en oeuvre de changements.
  • Exercices s’appuyant sur la pratique théâtrale pour que la compréhension conceptuelle s’articule autour de ressentis.
  • Proposition d’exercices pour gérer les émotions perturbatrices

Intervenants

Cette formation est co-animée par un psychologue clinicien et un comédien médiateur

 

 

Contenu de cette formation

Des repères pour identifier les différentes personnalités

  • Peux-t-on classer les personnalités? D’Hippocrate à Kretschmer
  • Les approches dimensionnelles de la personnalité : R.B Catell, le MMPI, Eysenk
  • Les dimensions du tempérament et du caractère selon Cloninger
  • Qu’est-ce qu’une personnalité difficile ?

Les personnalités difficiles

  • Description des personnalités, les symptomatologies (personnalité, constellation de croyances, règles personnelles) : Anxieuse, paranoïaque, obsessionnelle, narcissique, dépressive, dépendante, évitante, agressive-passive…

Pour comprendre

  • Études de cas. Illustration au moyen de personnage du cinéma et de la littérature
  • Quand un trait de caractère devient pathologique
  • La manière d’habiter le monde en fonction de sa personnalité, l’altérité
  • Lecture et description des différentes interactions au sein d’une équipe en fonction des personnalités (des scénarios types)

Les possibilités et les limites quant aux changements des personnalités difficiles

  • Se changer, est-ce si difficile?
  • Résistances au changement : pourquoi ?
  • Aider au changement
  • La prise de recul

Des outils pour agir

  • Gérer les personnalités compliquées : à faire, à ne pas faire.
  • L’art de communiquer : être clair dans les informations que l’on donne, à l’écoute de ce qu’on nous dit,
  • respectueux de l’autre, évitant toute toutes formes d’hostilité, de rabaissement
  • La gestion des émotions : une posture, un souffle, des gestes, une distance appropriée qui atténuent les tensions
  • Les règles de gestion de conflits : ni gagnant, ni perdant…
  • Place de la culpabilité et de l’agressivité
  • Les attitudes de survictimisation à éviter