Sensibilisation aux Risques Psychosociaux (RPS)

Objectifs

• Comprendre les spécificités des risques psychosociaux (RPS) et leurs impacts sur la santé des professionnels et la qualité des missions menées
• Développer les compétences pour prévenir, détecter et agir face aux situations de RPS – les étapes d’un plan d’action
• Maîtriser les outils et les méthodes d’évaluation et de prévention des RPS, en intégrant les aspects réglementaires et les bonnes pratiques
• Favoriser une culture de prévention et un dialogue social constructif autour des enjeux de santé et de qualité de vie au travail

Public

Les professionnels des ressources humaines (RH), les cadres et managers (directeurs, chefs de service, chefs d’équipes, coordinateurs…) et les élus du personnel (membres du CSE, etc)

Pré-requis

Pas de pré-requis pour cette formation

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, indiquez-nous vos besoins lors de l’inscription

Méthode

• Apports théoriques sur les risques psychosociaux RPS.
• Analyse d’études de cas concrets.
• Exercices pratiques pour identifier les facteurs de risques et élaborer des pistes d’action.

A – Comprendre les risques psychosociaux (RPS)

• Définition et enjeux des risques psychosociaux (RPS) : stress, harcèlement, violence au travail, épuisement professionnel (burn-out)…
• Les différents modèles théoriques explicatifs des RPS

B – Analyse des facteurs de risques

• La charge émotionnelle et la confrontation à la souffrance
• Les contraintes organisationnelles
• Les relations avec les bénéficiaires, les usagers ou les parties prenantes
• Les enjeux éthiques et les dilemmes professionnels
• Les risques liés aux interventions isolées ou à domicile
• Les conséquences individuelles (santé physique et mentale, absentéisme, turnover…) et collectives (qualité de l’accompagnement, climat social…)
• Focus sur l’épuisement professionnel (burn-out) : identification des signes, mécanismes et stratégies de prévention.

C – Prévenir les RPS : rôle et actions des acteurs

Le rôle et les responsabilités des cadres face aux RPS :

• Identifier les signaux faibles et les situations à risque au sein de leurs équipes
• Mettre en place un management bienveillant et soutenant
• Favoriser la communication et la cohésion d’équipe
• Gérer les conflits et les situations de tension
• Adapter l’organisation du travail pour limiter les contraintes excessives
• Être vigilant à leur propre santé au travail

Le rôle et les attributions du CSE en matière de prévention des RPS :

• Le cadre légal et réglementaire de la prévention des RPS (code du travail, accords nationaux…)
• Le droit d’alerte en cas de danger grave et imminent
• La consultation du CSE sur les questions de santé, de sécurité et de conditions de travail
• La possibilité de recourir à une expertise en cas de risque grave
• L’analyse des accidents du travail et des maladies professionnelles liés aux RPS
• La promotion d’actions de sensibilisation et de formation

D – Agir sur l’organisation du travail

• Analyse de l’organisation du travail et identification des périmètres d’action
• Amélioration de la communication et de la participation des équipes
• Optimisation de la répartition des tâches et de la charge de travail
• Clarification des rôles et des responsabilités
• Développement de l’autonomie et de la reconnaissance au travail

E – Mise en place d’une démarche de prévention durable

F – Accompagner les situations de crise et les victimes

• Identifier les dispositifs d’écoute et de soutien psychologique internes et externes
• Mettre en place des procédures de gestion des situations de violence et d’agression
• Accompagner le retour au travail après un arrêt lié à des RPS
• Le rôle de la médecine du travail et des services de santé au travail

G – Mise en place d’une démarche de prévention des RPS

• Les étapes clés d’une démarche de prévention : diagnostic, plan d’action, mise en œuvre, évaluation
• Les outils d’évaluation des RPS (questionnaires, entretiens collectifs…)
• L’élaboration et le suivi d’un plan d’action concret et adapté aux spécificités de l’établissement
• L’importance de l’implication de la direction, des encadrants, des salariés et du CSE
• L’intégration de la prévention des RPS dans le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP)

H – Dialogue social et culture de prévention

• Favoriser un dialogue constructif entre la direction, les encadrants et le CSE sur les enjeux de RPS
• Développer une culture de prévention où la parole est encouragée et les signaux d’alerte pris en compte
• Le rôle de la communication interne dans la sensibilisation et la promotion de la santé au travail
• Bilan de la formation, partage des bonnes pratiques et perspectives d’action pour les participants

Délais d’accès

Votre demande de devis sera traitée dans les 5 jours ouvrés. Après accord du devis, la programmation de la prestation se fera en accord avec le commanditaire. Pour les formations en inter les dates d’intervention sont annoncées sur le catalogue et le site internet.

Modalités d’évaluation

Par le biais d’un questionnaire, de test, de mises en situation, d’exercices les compétences et les aptitudes acquises par les stagiaires seront évaluées. Un document leur sera remis directement à l’issue de la formation.