La CAA en milieu scolaire et institutionnel
Pour être véritablement inclusive, la CAA ne doit pas se limiter à un usage individuel en tête-à-tête. L’approche « Whole School » (ou « tout l’établissement ») vise à intégrer la CAA de manière systémique dans l’environnement. Cette stratégie implique que tout le personnel (enseignants, AESH, personnel de cantine, agents d’entretien) soit sensibilisé et formé aux bases de la CAA.
Voici quelques exemples concrets de cette approche :
- Signalétique en pictogrammes dans tout l’établissement (toilettes, cantine, bibliothèque).
- Installation de tableaux de communication géants dans les classes, la cour de récréation ou les lieux de vie communs.
- Utilisation de quelques signes clés du Makaton par tous les adultes et enfants lors des rituels quotidiens.
En rendant la CAA visible et accessible à tous, cette approche généralisée permet de réduire la stigmatisation. L’élève utilisateur n’est plus le seul à utiliser des outils différents ; la communication visuelle devient une norme pour tous.
Cette approche systémique est la manifestation la plus concrète de la présomption de compétence : en faisant de la CAA une norme environnementale, l’établissement postule que chaque élève a le potentiel de communiquer et qu’il est de la responsabilité de tous de lui en donner les moyens.
Les bénéfices avérés de la CAA
Les bénéfices de la Communication Alternative et Améliorée s’étendent bien au-delà de la simple capacité à transmettre un message. La CAA est un puissant outil de développement personnel, un facteur de bien-être psychologique et un gage de sécurité pour les personnes les plus vulnérables.
Soutien au développement du langage oral
Une idée reçue tenace prétend que la CAA freinerait l’apparition de la parole. C’est un mythe.
De nombreuses études démontrent au contraire que la CAA peut encourager et soutenir le développement du langage oral. En offrant un moyen de communication fiable, elle réduit la pression et l’anxiété liées à l’obligation de parler, ce qui permet à la personne de se concentrer sur l’interaction et peut libérer la production orale.
Réduction des comportements-défis
De nombreux comportements jugés « problématiques » (agitation, cris, colère, agressivité) sont en réalité des tentatives de communication de la part d’une personne qui ne dispose pas d’autre moyen pour s’exprimer.
En offrant un canal pour formuler une douleur ou un problème de santé, une frustration, un besoin ou un désir, la CAA contribue de manière significative à l’apaisement et à la réduction durable de ces comportements. L’anecdote rapportée par Silvia Bolelli, concernant un résident en foyer d’accueil, est parlante : la simple découverte que ce dernier préférait le café au thé, grâce à un tableau de communication, a transformé son quotidien et apporté de la joie à l’équipe.
Lutte contre les violences et la maltraitance
La CAA est un outil de sécurité et de protection vital. Elle donne aux personnes vulnérables, qui sont plus exposées aux risques de maltraitance, les moyens de signaler un problème, de dire « non », de se défendre ou de témoigner.
Pouvoir dire « j’ai mal », « arrête » ou « je n’aime pas ça » est une compétence fondamentale pour se protéger. C’est pourquoi la CAA est explicitement intégrée dans la Stratégie nationale de lutte contre les maltraitances (2024–2027) comme un levier de prévention essentiel.
Amélioration de la qualité de vie
En résumé, la CAA transforme la vie. Elle renforce l’autonomie en permettant de faire des choix quotidiens. Elle améliore la qualité des relations sociales avec la famille et les pairs. Elle contribue à une meilleure santé mentale en réduisant la frustration et le sentiment d’isolement. En définitive, elle est un pilier de l’inclusion et de la dignité.
Les bénéfices pour les professionnels et les aidants
Les bénéfices de la CAA s’étendent en réalité à tout l’écosystème humain qui l’entoure : professionnels, aidants et familles. Elle agit comme une véritable révolution éthique et relationnelle, redonnant sens, cohérence et humanité au quotidien des équipes.
En permettant à chacun d’exprimer ses besoins, ses émotions et ses choix, la CAA apaise les tensions et transforme la relation d’accompagnement. Les équipes découvrent souvent des aspects méconnus de la personnalité de la personne — un goût, une préférence, une émotion — qui réenchantent le lien et réaffirment la valeur du métier.
Pour les structures, elle offre une meilleure sécurité juridique et valorise l’engagement éthique des équipes.
