Une formation certifiante en trois parties
Dates disponible à : Paris, Lyon, Lille, Marseille, Toulouse, Montpellier, Bordeaux, Nantes, Nancy
L'écoute
S’ajuster à la posture d’écoute en GAP. De l’écoute ordinaire à l’écoute de la relation d’aide : accueillir, rejoindre, réflexivité par la mise en récit et problématiser
3 jours (21h) Inter Cette formation se déroule chez Epsilon Mélia, à Paris.
L’écoute
Objectifs
À l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
- Repérer les automatismes de l’écoute ordinaire dans leurs propres manières d’écouter, notamment les réflexes de conseil, de jugement, d’interprétation, de réassurance, d’enquête ou de solution immédiate.
- Identifier les attitudes qui ouvrent ou ferment la parole, en s’appuyant notamment sur les attitudes de Porter et sur les repères de l’écoute rogérienne : congruence, compréhension empathique et considération positive inconditionnelle.
- Adopter une écoute non normative permettant d’accueillir et de rejoindre l’autre dans sa logique, au sens systémique et stratégique, avant de chercher à analyser ou déplacer ce qu’il apporte.
- Soutenir les premiers mouvements de mise en récit et de problématisation d’une situation professionnelle, à partir de ce que l’exposant dit, éprouve, répète ou cherche à comprendre.
Public
- Ce module s’adresse aux professionnels inscrits dans le parcours de formation GAP d’Epsilon Mélia ou qui anime des dispositifs d’analyse de pratique et souhaite améliorer leur écoute.
- Il concerne notamment les professionnels du champ social, médico-social, sanitaire, éducatif, institutionnel ou associatif souhaitant développer une posture d’animateur ou d’animatrice de groupes d’analyse de la pratique professionnelle.
Si vous êtes en situation de handicap, indiquez-nous vos besoins lors de l’inscription
Pré-requis
Pas de pré-requis pour cette formation
Méthode pédagogique
- Apports théoriques
- Mise en situation, exercice
- Échanges autour de situations pratiques et des expériences des participants
Contenu de cette partie
A – Prendre conscience de l’écoute ordinaire
La première journée part d’une expérience simple : nous croyons écouter, mais nous sommes souvent déjà en train de répondre.
Les participants explorent les réflexes ordinaires de l’écoute :
- le conseil
- le jugement
- la réassurance
- l’interprétation
- l’enquête
- la comparaison avec sa propre expérience
- la recherche immédiate de solution
- le besoin de conclure trop vite
B – Repérer ce qui ferme ou ouvre la parole
Les attitudes de Porter pour comprendre les effets de nos réponses sur la parole de l’autre.
Les participants travaillent les différentes attitudes possibles :
- l’évaluation
- l’interprétation
- le soutien
- l’investigation
- la solution
- la compréhension
Ils expérimentent comment certaines attitudes, même bien intentionnées, peuvent interrompre l’élaboration, tandis que d’autres soutiennent la parole.
Cette journée permet d’introduire une question essentielle pour le futur GAPEUR :
Mon intervention ouvre-t-elle la parole ou la referme-t-elle ?
Elle prépare également le travail de reformulation : non pas reformuler pour répéter, mais reformuler pour aider l’autre à préciser, entendre et organiser ce qu’il cherche à dire.
C – Accueillir, rejoindre, reformuler et commencer à problématiser
Les apports de Rogers et de la pensée systémique et stratégique.
À partir de Rogers, les participants travaillent :
- la congruence ;
- la compréhension empathique ;
- la considération positive inconditionnelle.
Ces repères permettent de penser une écoute qui accueille la personne sans la juger ni la réduire à sa difficulté.
À partir d’une sensibilité systémique et stratégique, les participants apprennent à rejoindre l’autre dans sa logique :
- depuis quelle place cette personne parle-t-elle ?
- dans quel contexte sa réaction prend-elle sens ?
- quelles contraintes pèsent sur elle ?
- que cherche-t-elle à préserver ?
- de quel équilibre relationnel, professionnel ou institutionnel sa position témoigne-t-elle ?
- qu’est-ce qui pourrait devenir menaçant si quelque chose changeait ?
Modalités d'évaluation
Par le biais d’un questionnaire, de test, de mises en situation, d’exercices les compétences et les aptitudes acquises par les stagiaires seront évaluées.
Un document leur sera remis directement à l’issue de la formation. Validation permettant de suivre la partie 2 (« Le dispositif ») du parcours de formation.
Dates
PARIS
- Session 2 : 3, 4 et 5 juin 2026 – COMPLÈTE
- Session 3 : 15, 16 et 17 juin 2026 – COMPLÈTE
- Session 4 : 31 août, 1er et 2 septembre 2026 – COMPLÈTE
- Session 5 – Partie 1 avec spécificité « Petite Enfance » : 9 ,10 et 11 septembre 2026
- Session 6 : 14, 15 et 16 septembre 2026 – COMPLÈTE
- Session 7 – WEEK-END : 18, 19 et 20 septembre 2026 – COMPLÈTE
- Session 8 : 21, 22 et 23 septembre 2026 – COMPLÈTE
TOULOUSE
- 2, 3 et 4 septembre 2026 – COMPLÈTE
DIJON
- 23, 24, 25 novembre 2026
MARSEILLE
- 2, 3 et 4 décembre 2026
BORDEAUX
- 7, 8 et 9 décembre 2026
LYON
- 14, 15 et 16 décembre 2026
LILLE
- 6, 7 et 8 janvier 2027
NANCY
- 6, 7 et 8 janvier 2027
NANTES
- 18, 19 et 20 janvier 2027
MONTPELLIER
- 18, 19, et 20 janvier 2027
RENNES
- 1, 2 et 3 février 2027
Le dispositif*
Découvrez les fondamentaux de l'analyse des pratiques (cadre, posture, écoute, dynamique de groupe) et appliquez-les immédiatement.
8 jours (56h) Inter Cette formation se déroule chez Epsilon Mélia, à Paris.
Le dispositif*
Objectifs
À l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
- Adopter une posture professionnelle d’animateur – facilitateur de Groupes d’Analyse des Pratiques (GAP)
- Conduire méthodiquement une séance de Groupe d’Analyse des Pratiques
- Accompagner la formulation et la problématisation des situations professionnelles par la mise en récit
- Faciliter la co-analyse et l’élaboration collective de pistes de travail et le développement de compétences transposables
Public
Tous les professionnels du champ social, médico-social
Si vous êtes en situation de handicap, indiquez-nous vos besoins lors de l’inscription
Pré-requis
Pas de pré-requis pour cette formation
Méthode pédagogique
- Temps théoriques
- Études de cas apportés par les stagiaires et les formateurs
- Mise en situations
Contenu
A – Entrer dans le GAP (ou APP) et poser le cadre : posture et sécurité
- Qu’est-ce qu’un GAP : objectifs, limites, effets attendus (intelligibilité des situations complexes, prise de recul, professionnalisation, dynamique d’équipe).
- Cadre : confidentialité, non-jugement, bienveillance, implication, règles de fonctionnement (ce que l’animateur garantit).
- Rôle de l’animateur : garant du cadre et posture d’écoute
B – Écoute active, rejoindre, clarifier faire émerger le récit
- Écoute active : présence, non-verbal, synchronisation
- Reformulation : miroir vs reformulation « qui structure » .
- Questionnement ouvert et explicitation : obtenir des informations sans interpréter, rester du côté de « la vérité de l’exposant ».
C – Contexte d’où émerge le problème : vers la problématisation
- Distinguer : situation vécue / question / problème / problématisation
- Définir précisément la problématique
- Situer le contexte d’émergence.
- Identifier qui souffre / qui est en difficulté
D – D’une lecture « événementielle » à une lecture interactionnelle
- Délimiter les protagonistes
- Repérer et prendre en compte : émotions et réactions, vision du monde / valeurs des acteurs, règles relationnelles et redondances
- Cartographie simple d’une situation
E – Conduite d’une séance, permettre
- Tour de table des situations, choix des situations
- Temps exposition, questionnement et co-analyse
- Synthèse, transposition, décontextualisation
Modalités d'évaluation
Par le biais d’un questionnaire, de test, de mises en situation, d’exercices les compétences et les aptitudes acquises par les stagiaires seront évaluées.
Un document leur sera remis directement à l’issue de la formation. Validation permettant de suivre la partie 3 (« La certification ») du parcours de formation.
Dates
PARIS
- Session 2 : 1, 2 et 3 juillet – 22, 23 et 24 juillet – 20 et 21 août 2026 – COMPLÈTE
- Session 3 : 6, 7 et 8 juillet – 29, 30 et 31 juillet – 26 et 27 août 2026 – COMPLÈTE
- Session 4 : 23, 24 et 25 septembre – 21, 22 et 23 octobre – 19 et 20 novembre 2026 – COMPLÈTE
- Session 5 – Partie 1 avec spécificité « Petite Enfance » : 5, 6 et 7 octobre – 3, 4 et 5 novembre – 3 et 4 décembre 2026
- Session 6 : 14, 15 et 16 octobre – 25, 26 et 27 novembre – 10 et 11 décembre 2026 – COMPLÈTE
- Session 7 – WEEK-END : 9, 10 et 11 octobre – 6, 7 et 8 novembre – 5 et 6 décembre 2026 – COMPLÈTE
- Session 8 : 19, 20 et 21 octobre – 30 novembre, 1er et 2 décembre – 14 et 15 décembre 2026 – COMPLÈTE
TOULOUSE
- 14, 15 et 16 octobre – 16, 17 et 18 novembre – 10 et 11 décembre 2026 – COMPLÈTE
DIJON
- 14, 15 et 16 décembre – 13, 14 et 15 janvier – 15 et 16 février 2027
MARSEILLE
- 6, 7 et 8 janvier – 8, 9 et 10 février – 18 et 19 mars 2027
BORDEAUX
- 13, 14 et 15 janvier – 10, 11 et 12 février – 18 et 19 mars 2027
LYON
- 3, 4 et 5 février – 3, 4 et 5 mars – 1 et 2 avril 2027
LILLE
- 25, 26 et 27 janvier – 17, 18 et 19 février – 15 et 16 mars 2027
NANCY
- 8, 9 et 10 février – 15, 16 et 17 mars – 12 et 13 avril 2027
NANTES
- 22, 23, 24 février – 15, 16 et 17 mars – 19 et 20 avril 2027
MONTPELLIER
- 1, 2 et 3 février – 1, 2 et 3 mars – 1 et 2 avril 2027
RENNES
- 17, 18 et 19 février, 30, 31 mars et 1er avril – 28 et 29 avril 2027
La certification**
Animez un GAP face à un jury. Validez vos compétences pour devenir animateur·trice certifié·e, reconnu·e et autonome.
4 jours (28h) Inter Cette formation se déroule chez Epsilon Mélia, à Paris.
La certification**
Attention : cette version de la certification n’est valable que pour les sessions à partir de l’automne 2026
Validez vos compétences et animez un GAP en conditions réelles, devant un jury
Cette dernière partie du parcours vous permet de vous confronter à la réalité du terrain et de valider votre posture d’animateur·trice de GAP.
Vous expérimentez l’animation complète d’un groupe d’analyse des pratiques, en situation quasi-réelle, et êtes évalué·e sur votre capacité à créer un cadre sécurisé, à réguler les échanges, et à accompagner la réflexion du groupe.
Objectifs
À l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
- Consolider leur posture professionnelle d’animateur–facilitateur de groupes d’analyse de la pratique, en cohérence avec le cadre, l’éthique et les principes méthodologiques du GAP.
- Conduire et animer méthodiquement une séance de GAP, par l’expérimentation de mises en situation réelles, en mobilisant les outils d’écoute, de questionnement, de co-analyse et de synthèse.
- Affiner leur lecture des situations professionnelles et de la dynamique de groupe, en repérant les enjeux relationnels, émotionnels et interactionnels à l’œuvre.
- Développer une posture réflexive sur leur pratique d’animation, à l’aide d’un outil d’auto-supervision, en vue de l’évaluation certifiante finale.
Public
Tous les professionnels du champ social et médico-social engagés dans un parcours de certification GAP (partie 1 validée ou en cours).
Si vous êtes en situation de handicap, indiquez-nous vos besoins lors de l’inscription
Pré-requis
Avoir validé ou être inscrit à la partie 1 du parcours de formation « Animer des groupes d’analyse de la pratique professionnelle dans le champ social et médico-social ».
Méthode pédagogique
- Études de cas réels apportés par des professionnel·les du secteur
- Mises en situation complètes (vous animez un GAP en conditions professionnelles simulées)
- Retours personnalisés sur votre posture, votre animation, votre impact sur le groupe
- Temps d’analyse réflexive et d’échange entre pairs
Contenu
Cette formation s’appuie sur l’analyse de situations complexes et les différentes réalités de terrain rencontrées par les animateur·trices GAP.
A – Expérimenter les différents rôles au sein d’un GAP
- Mises en situation successives permettant à chaque participant d’occuper : les places d’animateur de GAP, d’exposant d’une situation professionnelle et de participant au groupe
- Analyse croisée des vécus selon les rôles occupés
- Travail sur les effets de posture, de cadre et de sécurité psychique selon la place tenue
B – Consolider la méthodologie d’animation des GAP
- Reprise et mise à l’épreuve de la méthodologie complète d’une séance de GAP : choix de la situation, temps d’exposition, questionnement et clarification, co-analyse et élaboration collective, synthèse, décontextualisation et pistes de travail
- Ajustement de la posture de l’animateur selon les situations rencontrées
- Vérification des repères méthodologiques et des points de vigilance
C – Lecture approfondie des situations et des dynamiques de groupe
- Développement de la capacité à : repérer les enjeux relationnels et émotionnels, identifier les résonances individuelles et groupales, observer les alliances, contre-alliances, résistances et mouvements transférentiels
- Travail sur la régulation du groupe et la gestion des émotions parfois intenses
- Positionnement de l’animateur face aux situations déstabilisantes ou complexes
D – Développer une posture réflexive : l’auto-supervision
- Présentation et appropriation d’un outil d’auto-supervision de l’animateur de GAP
- Analyse réflexive de sa pratique : posture, interventions, effets produits sur le groupe
- Apprendre à porter un regard ajusté et non jugeant sur son animation
- Utilisation de l’auto-supervision comme levier de professionnalisation continue
E – Préparation à l’évaluation certifiante
- Mises en situation évaluatives progressives
- Clarification des attendus de l’évaluation finale : animation d’un GAP, capacité à articuler posture, méthodologie et cadre théorique
- Temps de feedback individualisés et collectifs
- Accompagnement à la préparation de l’écrit réflexif et de l’oral de certification
Modalités d'évaluation
À l’occasion des deux dernières journées de cette formation, chaque stagiaire est mis en position d’animer un groupe d’analyse des pratiques selon les conditions les plus proches de celles rencontrées en situation professionnelle; des professionnels des champs sociaux et médico-sociaux présentent des situations professionnelles où ils sont en difficulté.
La mise en situation se déroule sur une durée de 45 minutes. À cette occasion le stagiaire est évalué par un Jury composé :
- d’un·e formateur·trice d’Epsilon Mélia
- d’un·e praticien·ne GAP expérimenté·e
- d’un·e commanditaire (cadre ou chef de service)
La notation se répartit de la façon suivante :
- le passage à l’oral de 45 minutes représente 70% de la note
- la rédaction d’un écrit représente 30% de la note
Dates disponibles
PARIS 2026 -2027
à définir
TOULOUSE
BORDEAUX
MONTPELLIER
11 et 12 juin et 6 et 7 juillet 2026 – COMPLÈTE
Objectifs
À l’issue de la formation complète, le stagiaire sera en capacité de :
- Adopter une posture professionnelle d’animateur – facilitateur de Groupes d’Analyse des Pratiques (GAP)
- Conduire méthodiquement une séance de Groupe d’Analyse des Pratiques
- Accompagner la formulation et la problématisation des situations professionnelles par la mise en récit
- Faciliter la co-analyse et l’élaboration collective de pistes de travail et le développement de compétences transposables
Public
Tous les professionnels du champ social, médico-social, les animateurs ou futurs animateurs de GAP, les chefs de service et cadres souhaitant renforcer leurs pratiques managériales.
Si vous êtes en situation de handicap, indiquez-nous vos besoins lors de l’inscription.
Pré-requis
Pas de pré-requis pour la partie 1 (« L’écoute ») et la partie 2 (« Le dispositif ») de la formation.
La partie 3 « La certification » nécessite d’avoir validé les parties 1 et 2.
Pour toute question relative aux pré-requis, contactez-nous au +33(0)1 42 57 61 20 ou par email à contact@epsilonmelia.com.
Méthodes pédagogiques
- Temps théoriques
- Études de cas apportés par les stagiaires et les formateurs
- Mise en situations
Contenu de la formation
Le parcours de formation est dans une triple approches : systémie stratégique, narrative et Rogerienne
A – Entrer dans le GAP (ou APP) et poser le cadre : posture et sécurité
- Qu’est-ce qu’un GAP : objectifs, limites, effets attendus (intelligibilité des situations complexes, prise de recul, professionnalisation, dynamique d’équipe).
- Cadre : confidentialité, non-jugement, bienveillance, implication, règles de fonctionnement (ce que l’animateur garantit).
- Rôle de l’animateur : garant du cadre et posture d’écoute
B – Écoute active, rejoindre, clarifier faire émerger le récit
- Écoute active : présence, non-verbal, synchronisation
- Reformulation : miroir vs reformulation « qui structure » .
- Questionnement ouvert et explicitation : obtenir des informations sans interpréter, rester du côté de « la vérité de l’exposant ».
C – Contexte d’où émerge le problème : vers la problématisation
- Distinguer : situation vécue / question / problème / problématisation
- Définir précisément la problématique
- Situer le contexte d’émergence.
- Identifier qui souffre / qui est en difficulté
D – D’une lecture « événementielle » à une lecture interactionnelle
- Délimiter les protagonistes
- Repérer et prendre en compte : émotions et réactions, vision du monde / valeurs des acteurs, règles relationnelles et redondances
- Cartographie simple d’une situation
E – Conduite d’une séance, permettre
- Tour de table des situations, choix des situations
- Temps exposition, questionnement et co-analyse
- Synthèse, transposition, décontextualisation
Formation certifiante éligible au CPF
La formation “Animer des groupes d’analyse de la pratique professionnelle dans le champ social et médico-social” est inscrite au Répertoire Spécifique des Certifications et des Habilitations (RSCH) sous le numéro RS7397.
Elle est donc éligible au CPF (Compte Personnel de Formation), ce qui vous permet de mobiliser vos droits à la formation pour financer tout ou partie du parcours.
Pour vérifier votre éligibilité, connaître les équivalences ou être accompagné dans votre demande CPF, contactez-nous au +33(0)1 42 57 61 20 ou par email à contact@epsilonmelia.com.
À savoir
* La partie 2 est disponible dans une version dédiée à la petite enfance (à Paris uniquement). Pour plus d’informations, consultez les dates de cette partie.
** Inscription sous réserve de validation de la partie 1 « L’écoute » et la partie 2 « Le dispositif ».
Pour valider les prérequis, contactez Epsilon mélia au +33(0)1 42 57 61 20 ou contact@epsilonmelia.com